Product details
- Publisher : Routledge; 5th edition (September 27, 2016)
- Language : English
- Paperback : 438 pages
- ISBN-10 : 1138923745
- ISBN-13 : 978-1138923744
جلد سخت سیاه و سفید_کتاب Crisis Communications (Routledge Communication Series)
Crisis Communications: A Casebook Approach presents case studies of organizational, corporate, and individual crises, and analyzes the communication responses to these situations. Demonstrating how professionals prepare for and respond to crises, as well as how they develop communications plans, this essential text explores crucial issues concerning communication with the news media, employees, and consumers in times of crisis. Author Kathleen Fearn-Banks addresses how to choose the best possible words to convey a message, the best method for delivering the message, and the precise and most appropriate audience, in addition to illustrating how to avoid potential mismanagement.
The fifth edition of Crisis Communications includes updated cases that provide wider coverage of international crises and media technologies. It includes a new section on social media in crisis communication scenarios and includes additional comments from social media experts throughout various chapters. New case studies include "Police Departments and Community Trust," "The Oso Mudslide in Washington," "School Shootings: Communications To and For Children," and two additional international case studies - "Ebola Strikes Liberia: Firestone Strikes Ebola" and "Nut Rage and Korean Airlines." Previous case studies no longer in this edition can be found on the book’s companion website, which also includes the Instructor’s Manual with exercises in crisis responses, guidelines for crisis manual preparation, and other teaching tools: www.routledge.com/cw/fearn-banks.
Looking at both classic and modern cases in real-world situations, Crisis Communications provides students with real-world perspectives and insights for professional responses to crises. It is intended for use in crisis communications, crisis management, and PR case studies courses.
Also available for use with this text is the Student Workbook to Accompany Crisis Communications, providing additional discussion questions, activities, key terms, case exercises, and further content for each chapter.
منابع کتاب جلد سخت سیاه و سفید_کتاب Crisis Communications (Routledge Communication Series)
Crisis Communications: A Casebook Approach مطالعات موردی بحران‌های سازمانی، شرکتی و فردی را ارائه می‌کند و واکنش‌های ارتباطی به این موقعیت‌ها را تحلیل می‌کند. این متن ضروری با نشان دادن چگونگی آماده‌سازی و پاسخگویی متخصصان به بحران‌ها، و همچنین نحوه توسعه برنامه‌های ارتباطی، مسائل مهمی را در ارتباط با رسانه‌های خبری، کارمندان و مصرف‌کنندگان در مواقع بحران بررسی می‌کند. نویسنده Kathleen Fearn-Banks به چگونگی انتخاب بهترین کلمات ممکن برای انتقال پیام، بهترین روش برای ارائه پیام، و دقیق‌ترین و مناسب‌ترین مخاطبان می‌پردازد، علاوه بر این نشان می‌دهد که چگونه از سوء مدیریت احتمالی جلوگیری شود.
ویرایش پنجم ارتباطات بحرانشامل موارد به روز شده ای است که پوشش وسیع تری از بحران های بین المللی و فناوری های رسانه ای ارائه می دهد. این شامل بخش جدیدی در رسانه های اجتماعی در سناریوهای ارتباط بحران است و شامل نظرات اضافی از کارشناسان رسانه های اجتماعی در سرتاسر فصل های مختلف است. مطالعات موردی جدید شامل «اداره پلیس و اعتماد جامعه»، «لغزش گل Oso در واشنگتن»، «تیراندازی در مدرسه: ارتباطات با و برای کودکان» و دو مطالعه موردی بین‌المللی دیگر - «ابولا به لیبریا حمله می‌کند: فایر استون به ابولا حمله می‌کند» و «نات» Rage و Korean Airlines." مطالعات موردی قبلی دیگر در این نسخه در وب‌سایت همراه کتاب یافت نمی‌شود، که شامل کتابچه راهنمای مربی با تمرین‌هایی در پاسخ به بحران، دستورالعمل‌هایی برای آماده‌سازی دستی بحران، و سایر ابزارهای آموزشی است:.
با نگاهی به موارد کلاسیک و مدرن در موقعیت های دنیای واقعی، Crisis Communications دیدگاه ها و بینش های دنیای واقعی را برای پاسخ های حرفه ای به بحران ها در اختیار دانش آموزان قرار می دهد. برای استفاده در دوره های مطالعات موردی ارتباطات بحران، مدیریت بحران و روابط عمومی در نظر گرفته شده است.
همچنین برای استفاده با این متن کتاب کار دانشجویی برای همراهی با ارتباطات بحران موجود است که سؤالات بحثی اضافی، فعالیت‌ها، اصطلاحات کلیدی، تمرین‌های موردی، و محتوای بیشتر برای هر فصل را ارائه می‌کند.
ارسال نظر درباره جلد سخت سیاه و سفید_کتاب Crisis Communications (Routledge Communication Series)