این کتاب به صورت رنگی است.
Product details
- Publisher : Wiley; 1st edition (April 16, 2019)
- Language : English
- Hardcover : 224 pages
- ISBN-10 : 1119576261
- ISBN-13 : 978-1119576266
کتاب Rehumanize Your Business: How Personal Videos Accelerate Sales and Improve Customer Experience
Accelerate sales and improve customer experience
Every day, most working professionals entrust their most important messages to a form of communication that doesn't build trust, provide differentiation, or communicate clearly enough. It's easy to point to the sheer volume of emails, text messages, voicemails, and even social messaging as the problem that reduces our reply rates and diminishes our effectiveness. But the faceless nature of that communication is also to blame.
Rehumanize Your Business explains how to dramatically improve relationships and results with your customers, prospects, employees, and recruits by adding personal videos to emails, text messages, and social messages. It explains the what, why, and how behind this new movement toward simple, authentic videos—and when to replace some of your plain, typed-out communication with webcam and smartphone recordings.
• Restore face-to-face communication for clarity and connection
• Add a personal, human touch to your emails and other messages
• Meet people who’ve sent thousands of videos
• Learn to implement your own video habit in an easy, time-saving way
• Boost your replies, appointments, conversion, referrals, and results dramatically
If you’re ready to influence, teach, sell, or serve in a more personal way, Rehumanize Your Business is your guide.
منابع کتاب کتاب Rehumanize Your Business: How Personal Videos Accelerate Sales and Improve Customer Experience
تسریع فروش و بهبود تجربه مشتری
هر روز، اکثر متخصصان شاغل، مهم‌ترین پیام‌های خود را به شکلی از ارتباط می‌سپارند که اعتماد ایجاد نمی‌کند، تمایز ایجاد نمی‌کند یا به اندازه کافی واضح ارتباط برقرار نمی‌کند. به راحتی می‌توان به حجم عظیم ایمیل‌ها، پیام‌های متنی، پیام‌های صوتی و حتی پیام‌های اجتماعی به‌عنوان مشکلی اشاره کرد که نرخ پاسخ ما را کاهش می‌دهد و اثربخشی ما را کاهش می‌دهد. اما ماهیت بدون چهره آن ارتباط نیز مقصر است.
Rehumanize Your Business توضیح می دهد که چگونه می توان روابط و نتایج را با مشتریان، مشتریان احتمالی، کارمندان و افراد استخدام شده با افزودن ویدیوهای شخصی به ایمیل ها، پیام های متنی و پیام های اجتماعی به طور چشمگیری بهبود بخشید. توضیح می دهد که چه چیزی، چرا، و چگونه پشت این حرکت جدید به سمت ویدیوهای ساده و معتبر وجود دارد - و چه زمانی باید برخی از ارتباطات ساده و تایپ شده خود را با ضبط های وب کم و تلفن هوشمند جایگزین کنید.
• برقراری ارتباط رو در رو برای وضوح و اتصال
• به ایمیل ها و سایر پیام های خود یک حس شخصی و انسانی اضافه کنید
• با افرادی ملاقات کنید که هزاران ویدیو ارسال کرده اند
• یاد بگیرید که عادت ویدیویی خود را به روشی آسان و کم‌هزینه اجرا
کنید • پاسخ‌ها، قرار ملاقات‌ها، تبدیل‌ها، ارجاع‌ها و نتایج خود را به طرز چشمگیری افزایش دهید
اگر آماده تأثیرگذاری، تدریس، فروش یا خدمت به روشی شخصی‌تر هستید، «کسب و کارتان را دوباره انسانی کنید» راهنمای شماست.
ارسال نظر درباره کتاب Rehumanize Your Business: How Personal Videos Accelerate Sales and Improve Customer Experience